Atendimento à distância
Suporte remoto
Problema de software, Windows lento, programa que não abre ou impressora que sumiu da rede? Em muitos casos resolvemos sem você vir até a loja — com sessão remota segura via AnyDesk.
1. Baixe o programa remoto
Clique no botão abaixo para baixar o AnyDesk oficial. Depois abra o arquivo, anote o número que aparecer na tela e nos envie pelo WhatsApp.
Como funciona o atendimento
- Baixe e abra o AnyDesk no computador com problema.
- Chame no WhatsApp da Ual Tech e envie o código do AnyDesk.
- Aceite a conexão quando o técnico solicitar acesso.
- Acompanhe a tela — você autoriza e pode desligar a qualquer momento.
O que resolvemos remotamente
- Instalação e configuração de programas
- Windows lento, erros e atualizações
- E-mail (Outlook) e OneDrive
- Impressora na rede / Wi-Fi
- Remoção de programas indesejados e orientação antivírus
- Ajustes para home office e estudo
Quando é melhor trazer na loja
Se o notebook não liga, a tela quebrou, molhou ou há barulho/cheiro de queimado, o caminho é o laboratório na Rua Minas Bogasian, 119 — Centro de Osasco. Remoto resolve software; hardware precisa de bancada.
Já baixou o AnyDesk?
Envie o código no WhatsApp e combine o horário do suporte remoto.
FAQ — suporte remoto
O que é suporte remoto?
É o atendimento em que nosso técnico acessa seu computador pela internet, com sua autorização, para instalar programas, corrigir erros do Windows, configurar impressora, e-mail e resolver problemas de software sem você sair de casa.
O AnyDesk é seguro?
Sim, quando você baixa do site oficial e só aceita a conexão depois de combinar conosco. Você vê a tela o tempo todo e pode encerrar a sessão a qualquer momento.
Preciso pagar pelo download?
Não. O AnyDesk para uso pessoal é gratuito. Você só paga o serviço de suporte da Ual Tech, com orçamento combinado antes.
Funciona em notebook e PC?
Sim. Windows é o mais comum. Avise no WhatsApp se for Mac — orientamos o caminho certo.